Syarat & ketentuan

Aturan main di Temu Air

Dengan menyelesaikan pembayaran, pemesan dianggap menyetujui ketentuan berikut.

Harga dan lama sewa

Harga sewa Rp 350.000 per jam, minimal 2 jam (Rp 700.000), untuk rombongan sampai 6 orang.
Jam sewa sudah termasuk waktu mandi dan bilas. Rombongan wajib selesai mandi sebelum jam sewa berakhir.
Orang tambahan dikenai Rp 150.000 per orang, dengan batas 8 orang dalam satu booking.

Pembayaran dilakukan lewat Cashup.
Booking dianggap sah setelah pembayaran berhasil dan bukti booking terbit.
Jam yang dipilih ditahan selama 15 menit. Jika pembayaran tidak selesai dalam waktu tersebut, jam itu dibuka kembali untuk pemesan lain.

Tidak ada refund. Booking yang sudah dibayar hanya bisa dipindah jadwalnya (reschedule).
Reschedule paling lambat H-1 sebelum tanggal sewa, selama jadwal pengganti masih tersedia. Hubungi kami dengan kode booking Anda.
Di hari H booking tidak bisa dibatalkan atau dipindah, termasuk karena hujan.
Tidak ada refund bila sesi terganggu hujan atau keadaan kahar (force majeure).
Jika Temu Air menutup kolam karena perawatan atau keadaan darurat, pemesan mendapat jadwal pengganti tanpa biaya.

Temu Air punya 3 lokasi: Permata Hijau, Sawo, dan Bintaro. Lokasi dipilih saat booking dan tercantum di bukti booking.
70% kolam yang terdaftar di Temu Air adalah milik mitra. Karena itu fasilitas tiap lokasi bisa berbeda.
Ukuran kolam, tempat parkir, atap, air hangat, kamar mandi, dan F&B tercantum di halaman tiap kolam. Periksa sebelum booking.

Di area kolam dilarang mengonsumsi apa pun selain air putih.
Dilarang membawa makanan dan minuman dari luar.
Wajib memakai pakaian renang. Pakaian berbahan katun tidak diperbolehkan.
Bayi wajib memakai popok renang khusus, yang bisa dibeli di resepsionis.
Temu Air tidak menyediakan handuk dan sabun. Bawa sendiri dari rumah.
Bilas badan sebelum masuk kolam.
Datang 10 menit sebelum jam sewa dan tunjukkan QR atau kode booking kepada petugas.
Jam sewa berakhir tepat waktu meskipun rombongan datang terlambat.
Jumlah orang yang berenang tidak boleh melebihi jumlah pada booking.

Temu Air tidak menyediakan penjaga kolam (lifeguard). Semua anggota rombongan berenang atas risiko sendiri.
Pemesan wajib menyetujui pernyataan risiko (consent form) saat booking dan bertanggung jawab atas seluruh anggota rombongan.
Anak-anak wajib didampingi dan diawasi orang dewasa dari rombongan selama berada di area kolam.

Pemotretan atau perekaman video untuk kepentingan komersial, kelas renang berbayar, dan acara wajib mendapat izin tertulis dari Temu Air sebelum booking.

Temu Air dapat memperbarui ketentuan ini. Ketentuan yang berlaku adalah yang tercantum saat booking dibuat.